隐私政策｜幻影体育安装信息收集与使用说明

01

适用范围

这份说明管的是您从安装到使用的整条路径。不论您在手机客户端里翻赛季赛程、看积分榜走势，还是在浏览器里打开升降级形势和转会动态，处理信息的方式都按同一套规则执行。

您通过客服邮箱或电话联系我们时留下的内容，同样适用这份说明。合作媒体与数据服务商在它们自己的平台上如何处理信息，请参考对方公布的政策；我们只会在必要的范围内把信息交给它们。

02

收集范围跟着功能走。您用到哪部分服务，才会产生对应的信息，大致分为三类。

安装与设备

应用版本号、操作系统与系统版本、设备机型与屏幕参数、语言与时区设置，以及启动过程中产生的运行日志。这些内容帮我们判断安装包（38MB）在您的机型上能否顺利跑起来，也能在闪退或卡住时快速定位到具体环节。

浏览与使用

您打开过的数据视图、关注过的球队、切换过的赛季、站内搜索的内容，以及页面停留时长和进入来源。记录这些是为了知道哪些入口真正被反复使用，把常用视图排到更顺手的位置。

您主动提交

写信或打电话时留下的称呼与回电方式、对问题的描述、附上的截图或设备型号；在合作沟通中提供的机构名称、合作方向与联系人信息。这些只在您主动提供时才会到达我们这里。

不需要提供的部分

证件号码、银行卡信息、精确位置与通讯录，都不在赛程查询和提醒功能所需的范围里。不提供这些内容，您照样可以查看比赛记录、对照主客场表现、跟进升降级变化。

03

收集来的内容只会用在下面四件事上，不做与赛程数据服务无关的用途。

关注哪些球队决定了提醒的范围，切换视图的具体操作可以在产品与安装里看到。

04

网页端会写入少量 Cookie，客户端会在设备本地保存偏好设置。它们记录的是您选定的默认赛季、常用的数据视图、关注的球队列表，以及页面之间的跳转状态。

这些内容保存在您自己的设备上，作用是让您下次打开时直接回到熟悉的界面，不用把选择重做一遍。Cookie 里不含您的联系方式，也不会被用来拼接您在站外的浏览行为。

您可以在浏览器设置中清除 Cookie，也可以在客户端内清除本地缓存。清除之后需要重新选择关注的球队，查看赛程与积分榜不受影响。若您希望保留偏好又不愿接受 Cookie，可在浏览器中调整为每次访问时提示。

05

与数据服务商同步的内容是赛程、比分、积分变化这类赛事字段，不包含您的联系方式与使用记录。与媒体合作方共建栏目时，往来的是已发布的赛事内容与统计数据，同样不涉及您的个人账户信息。

当我们依法需要配合有权机关调取资料时，会在法律要求的范围内提供，并请对方出示相应的法律文书。

受托处理数据的技术服务方只能在完成对应任务所需的范围内接触信息，并需要遵守保密约定；任务结束后，相关访问权限随即收回。

06

设备的运行日志与浏览记录在服务运行期间保留，用于观察赛程数据的长期变化；客服沟通记录在问题解决后保留一段时间，方便同一个问题的后续跟进。超出这个范围的内容会被清理。

您可以随时通过客服邮箱提出以下请求：

收到请求后，我们会在工作日内与您确认身份并着手处理，处理结果通过邮件回复。如果您对处理方式有不同意见，可以在回复中继续说明，我们会重新查看。

07

如果您未满十八周岁，建议在监护人的指导下安装并使用幻影体育安装，并由监护人一起阅读这份说明。赛程与比分本身不涉及账户消费，但仍请监护人留意使用时段。

我们不会针对未成年人收集额外内容，也不会向他们推送与年龄不相符的信息。监护人如果发现有未成年人提交了信息，可以发邮件到客服邮箱说明情况，我们会核实后删除。

08

功能调整会带来处理方式的变化，这份说明也随之更新。出现重要变化时，我们会在版本号变动的同时通过应用内提示或在首页显著位置告知，您可以随时回到这里查看当前生效的内容。

安装或数据读法上还有疑问，可以先看问题解答；需要谈内容与数据合作，走商务合作渠道。内容引用与界面版本差异的说明，放在使用说明里。