装不上或看不懂数据，先看这十八条答复

安装包体积 38MB，主流安卓与 iOS 设备都能正常跑起来。稳妥一点的话，安卓建议 Android 8.0 及以上，iOS 建议 13 及以上；系统再低一档，长列表滚动和图片加载会明显变慢。

安装包 38MB。中途断线不用从头再来，重新点击安装会从断点继续；如果提示文件已损坏，先在下载管理里删掉残余文件，再回到产品与安装页重新获取。

用移动网络的建议先切到 Wi-Fi，中途换网容易让校验失败，反而多花一次时间。

安装包本体 38MB，解压过程中系统还要临时占一份，建议预留 300MB 以上。清理顺序可以这样走：

1. 相册缓存与聊天软件的历史文件
2. 半年以上没打开过的应用
3. 下载目录里留下的旧安装包

手机上如果已经装着旧版本，先卸载再装新版，能省下一份重复占用。

最常见的提示是「签名不一致」，通常是两次安装来自不同来源。按顺序来一遍就行：

1. 卸载手机上现有的版本
2. 重启一次设备，清掉残留的安装锁
3. 重新下载当前版本 v4.6 并安装

覆盖安装不会清掉你已关注的球队，装好后在「我的关注」里核对一下数量即可。

按这个顺序过一遍，多数情况在前两步就能恢复：

1. 系统权限里允许「存储」，列表与图片需要读本地缓存
2. 关闭省电模式与后台冻结类设置，部分安卓系统会在启动时拦截
3. 切换到稳定网络，重新打开一次
4. 仍未恢复的话，把设备型号、系统版本和出错截图发到 email@sprint-huanying-sports.com.cn

可以跳过，之后随时补上。跳过不影响查看赛程和积分榜，只是首页不再按球队做筛选。想补选的话，在「我的关注」里添加即可，加完之后首屏会直接显示这支球队最近一轮的结果和下一轮开赛时间。

打开应用后的首屏中间就是赛程区，默认显示关注球队最近一轮的结果与下一轮安排。想看整个赛季，点赛程区右上角的「全部轮次」进入赛程时间轴，横向滑动可以逐轮查看，右边那条细色带同步标出当轮所处区间。

在赛程时间轴顶部点筛选，勾选「仅看关注」，页面就只保留这支球队的场次。想恢复全部，再点一次筛选取消勾选即可。筛选只在当前这次浏览内有效，退出应用后回到默认状态。

在球队详情页右上角有提醒入口，把「赛程提醒」开关打开，比赛开始前会收到一次通知。提醒跟着球队走，不需要为每一场单独设置；同时关注了多支球队的话，会按开赛时间先后依次推送。

赛事日比分在 15 分钟内完成刷新，页面保持打开会自行更新，不用手动下拉。把应用切到后台再回来，页面会立刻重新拉取一次当前比分。赛后完整的轮次数据在次日 10:00 前完成校准。

积分榜按轮次走。该轮最后一场结束后，积分与排名随比分一起刷新；跨轮次之间的名次变化，会在次日 10:00 前的集中校准中同步。联赛与杯赛分列，切换顶部的赛事层级标签就能对照查看。

进入球队数据页，主客场是左右镜像排列的：左边主场、右边客场，中间用一条竖细线分开，方便直接对照。客场胜率单独计算，放在右侧第一行，与同类主场指标处在同一高度，横向扫一眼就能看出差异有多大。

不会。赛事按三个层级列示：顶级联赛、次级联赛与国内杯赛。在数据页顶部切换层级标签后，积分榜、主客场统计和点球记录会一起切换，各层级之间不合并计算。

点球记录跟着单场比赛走：进入具体场次详情页，向下滑动能看到该场的点球节点；跨轮次的汇总在数据页的「点球」标签内。转会窗口期间，阵容变动与薪资结构会以卡片流的形式在赛事笔记板块同步更新，转会期内每日刷新。

赛程时间轴右侧有一条细色带，标出每支球队在那一轮结束时落在哪个区间：荧光青是升入上一层级的位置，警示橙是降入下一层级的位置，灰色则是安全区。

比只看单轮色块更好用的读法，是把相邻两轮的色带连起来看变化——从灰变青还是从灰变橙，走势比排名数字更直观。

同一账号登录后，关注列表与提醒设置会跟着账号走，换设备不需要重新一支一支添加。如果新设备上打开发现列表是空的，先确认登录的是不是同一个账号；仍然为空的话，把旧设备上的关注数量和截图发到客服邮箱，我们按轮次记录帮你核对。

分两步。先到系统设置里找到应用的通知权限，把允许通知重新打开；再回到应用内的球队详情页，确认「赛程提醒」开关处于开启状态。两处都打开之后，下一场关注球队的比赛就会重新推送。

可以多台设备同时登录同一账号，关注列表与提醒设置在设备之间保持同步。需要留意的是，同一场比赛的提醒会在每台设备上各推送一次；如果你只希望在一台设备上收到，可以在其他设备的系统设置里单独关掉通知。